Rückgaben

Physische Produkte:

• Rückgabefrist: Sie haben ab dem Datum des Erhalts [30] Tage Zeit, Ihren Kauf für eine volle Rückerstattung oder einen Umtausch zurückzugeben, vorausgesetzt, das Produkt ist in seinem Originalzustand und in der Originalverpackung .

• Rückgabebedingungen: Der Artikel muss unbenutzt, in der Originalverpackung und mit allen angebrachten Anhängern und Etiketten sein.

• Rücksendung: Der Kunde trägt die Kosten der Rücksendung, es sei denn, die Rücksendung ist auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen (z. B. beschädigter oder falscher Artikel versandt).

• Rückerstattungen: Rückerstattungen werden innerhalb von [14] Werktagen nach Erhalt des zurückgesendeten Artikels an die ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt. Versandkosten werden nicht erstattet, sofern nicht anders angegeben.

Digitale Produkte:

• Nicht erstattungsfähig: Aufgrund der immateriellen Natur digitaler Produkte bieten wir grundsätzlich keine Rückerstattungen an. Sobald ein digitales Produkt gekauft wurde, gilt es als gebraucht und kann nicht zurückgegeben werden.

• Ausnahmen: Wenn Sie auf technische Probleme stoßen, die den Zugriff auf das digitale Produkt oder dessen Nutzung verhindern, kontaktieren Sie uns bitte. Wir werden versuchen, das Problem zu lösen:

  • Lösung: Wenn wir das Problem nicht lösen können, bieten wir nach unserem Ermessen und von Fall zu Fall eine Rückerstattung oder einen Ersatz an.

• Nachweis des Problems: Sie müssen einen Nachweis des Problems vorlegen (z. B. Screenshots oder detaillierte Beschreibungen), wenn Sie Unterstützung oder eine Rückerstattung anfordern.

Leistungen (Training/Coaching):

• Stornierungsbedingungen:

  • Volle Rückerstattung: Sie können Ihre Sitzung stornieren und erhalten eine volle Rückerstattung, wenn die Stornierung mindestens [ 48 Stunden ] vor der geplanten Zeit erfolgt.

  • Stornogebühr: Bei Stornierungen, die weniger als [48 Stunden] vor der Sitzung erfolgen, fällt eine Stornogebühr von [50 %] an.

• Umbuchung: Die Umbuchung einer Sitzung unterliegt der Verfügbarkeit und muss mindestens [24 Stunden] vor der ursprünglichen Sitzungszeit beantragt werden, um Gebühren zu vermeiden.

So fordern Sie eine Rücksendung oder Stornierung an:

• Kontaktieren Sie uns: Um eine Rückgabe, einen Umtausch oder eine Stornierung einzuleiten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an [Ihre E-Mail-Adresse] oder verwenden Sie das Kontaktformular auf unserer Website. Geben Sie Folgendes an:

  • Ihre Bestellnummer

  • Der Grund für die Rückgabe, den Umtausch oder die Stornierung

  • Fotos oder Beschreibungen des Produktzustandes, falls zutreffend

Notiz:

• Alle Rücksendungen, Rückerstattungen und Umtausche unterliegen unserer Prüfung und Genehmigung. Wir behalten uns das Recht vor, eine Rücksendung abzulehnen, wenn das Produkt unsere Rückgabekriterien nicht erfüllt.

• Bei internationalen Rücksendungen können zusätzliche Zölle oder Gebühren anfallen, die vom Kunden zu tragen sind.